Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Webanwendung ShiftWise, betrieben von ShiftWise Bezera, Ohmstalerstrasse 24, 6247 Schötz („Anbieter“), durch Unternehmen und deren Mitarbeitende („Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.

2. Leistungsumfang

ShiftWise stellt Funktionen zur Personalplanung zur Verfügung: Dienstplanung, Zeiterfassung mit Stempeluhr und Pausen, Ferienverwaltung, Schichttausch sowie Auswertungen und Lohnberechnungen inklusive Zuschlägen. Die Anwendung wird als Dienst über das Internet bereitgestellt; eine Installation beim Kunden erfolgt nicht. Der Anbieter entwickelt die Anwendung laufend weiter und kann Funktionen ergänzen oder verändern, sofern der vereinbarte Kernnutzen erhalten bleibt.

3. Vertragsschluss und Konto

Der Vertrag kommt mit der Registrierung eines Firmenkontos zustande. Die erste registrierte Person erhält Kader-Rechte und kann weitere Personen einladen. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit der Zugangsdaten verantwortlich und meldet einen Missbrauchsverdacht unverzüglich.

4. Testphase

Neue Kunden nutzen ShiftWise während der ersten zwei Monate kostenlos und mit vollem Funktionsumfang. Die Testphase endet automatisch; sie geht nur in ein kostenpflichtiges Abonnement über, wenn der Kunde dies ausdrücklich bestätigt. Während der Testphase kann der Kunde jederzeit und ohne Frist beenden.

5. Preise und Zahlung

Die Nutzung richtet sich nach der Teamgrösse:

• bis 10 Personen: CHF 85 pro Monat
• bis 25 Personen: CHF 145 pro Monat
• bis 50 Personen: CHF 220 pro Monat
• über 50 Personen: nach Absprache

Massgebend ist die Anzahl der in ShiftWise erfassten Mitarbeitenden. Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer; der Anbieter ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Abgerechnet wird monatlich per Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Auf Wunsch sind andere Zahlungsweisen möglich – der Anbieter sucht gemeinsam mit dem Kunden eine praktikable Lösung. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang nach vorgängiger Mahnung gesperrt werden.

Wächst das Team über eine Stufe hinaus, gilt ab der folgenden Monatsrechnung der entsprechende Preis. Preisänderungen teilt der Anbieter mindestens 30 Tage im Voraus mit.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der erfassten Daten und dafür, dass er zur Bearbeitung der Personaldaten seiner Mitarbeitenden berechtigt ist. Er informiert seine Mitarbeitenden über die Zeiterfassung und holt erforderliche Zustimmungen ein. Der Kunde verpflichtet sich, die Anwendung nicht missbräuchlich zu nutzen, keine unbefugten Zugriffe zu versuchen und keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern.

7. Verfügbarkeit und Support

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an, ausgenommen angekündigte Wartungsfenster sowie Störungen ausserhalb seines Einflussbereichs (insbesondere bei vorgelagerten Anbietern oder Netzbetreibern). Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

Support ist im Preis enthalten: direkt in der Anwendung über die Hilfe-Funktion sowie telefonisch und per E-Mail. Der Anbieter berät den Kunden bei der Einrichtung und bei Fragen zur Nutzung.

8. Daten des Kunden

Sämtliche vom Kunden erfassten Daten bleiben dessen Eigentum. Der Anbieter bearbeitet sie ausschliesslich zur Vertragserfüllung als Auftragsbearbeiter; Einzelheiten regeln die Datenschutzerklärung und der Auftragsbearbeitungsvertrag. Der Kunde kann seine Daten jederzeit über die Exportfunktion herunterladen. Nach Vertragsende werden die Daten innert 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

9. Keine Lohnbuchhaltung

Die von ShiftWise berechneten Löhne, Zuschläge und Abzüge sind Hilfswerte auf Basis der vom Kunden hinterlegten Sätze. Sie ersetzen weder eine Lohnbuchhaltung noch den amtlichen Lohnausweis und keine Beratung durch Treuhand, Ausgleichskasse oder Steuerbehörde. Die Verantwortung für korrekte Abrechnungen gegenüber Behörden und Sozialversicherungen liegt beim Kunden.

10. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Die Gesamthaftung ist auf die im letzten Vertragsjahr bezahlten Entgelte begrenzt. Der Kunde bleibt verpflichtet, mittels der Exportfunktion eigene Sicherungskopien anzulegen.

11. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Seiten können ihn jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen – die Kündigung wird also mit der nächsten Monatsrechnung wirksam. Es gibt keine Mindestvertragsdauer. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Der Kunde kann sein Firmenkonto zudem jederzeit selbst in der Anwendung löschen.

12. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht vor Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; im Widerspruchsfall kann er auf diesen Zeitpunkt kündigen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Schötz (Kanton Luzern), soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.